龍之旅的條款和條件
一家在泰王國運營的公司，隸屬於國際語言中心，商號為 Dragon Study Tours。
- 定義
公司指在泰國國際語言中心有限公司（The International Language Centre Company Limited）旗下運營的 Dragon Study Tours。
客戶指預訂團體課程的個人、學校或代理機構。
學員指任何參加龍之旅課程的學生。
課程指由龍之遊學提供的任何教育課程。
住宿指的是龍之隊遊學團成員的官方住所-棕櫚酒店。
協議指龍之旅遊學項目與客戶之間簽署的，具有法律約束力的合同。
課程費用指應付學費、住宿費、膳食費、活動費、遊覽費和教材費的總額。
- 預訂
2.1 資格
Dragon Study Tours 僅運營封閉式團隊項目。團隊最小人數為 15 名與會者.不接受個人報名。參賽者必須年滿 7-17 歲在課程開始時。
2.2 預訂流程
所有預訂必須通過認可的學校或代理機構進行。學校或代理必須提供
- 學員名單
- 醫療與飲食信息
- 緊急聯繫方式
2.3 確認和押金
A 25% 不可退押金 方可確認預訂。餘額必須在抵達 30天前全額支付 .
- 付款條款
3.1 付款方式
僅限銀行轉帳 – 龍之旅不接受信用卡或數字支付平臺。所有銀行費用必須由付款人承擔。
3.2 逾期付款
如未在到期日前支付餘款，預訂將被取消，且不予退款。
- 取消和退款
4.1 客戶的取消
取消期 | 退款金額 |
抵達前 30 天以上 | 退還課程總費用（不包括押金）的 50 |
抵達前不足 30 天 | 不退款 |
存款 25% 在任何情況下不予退還押金(定金，包括管理費）。退款（如適用）將通過以下方式處理 僅限銀行轉帳.
4.2 拒簽
如果簽證被拒簽，學校或代理機構必須至少在抵達前10天提交正式書面證明，方可考慮退款。若拒簽原因歸咎于客戶自身失誤，則不予退款。
4.3 龍之旅取消訂單
如果課程因不可預見的情況而被取消，將全額退款或提供替代課程。 全額退款或提供替代課程將提供全額退款或替代課程。
- 學員行為守則
5.1 行為預期
學員必須
- 遵守所有活動規則，尊重工作人員和其他學員。
- 按時參加所有課程和活動。
- 遵守手機使用規定（上課時收繳手機，下課後歸還）。
- 在所有官方活動中穿著龍之旅的 Polo 衫。
5.2 禁止的行為
嚴禁以下行為
- 酗酒、吸煙、吸毒或服用違禁藥物。
- 未經許可離開棕櫚島酒店或外出遊覽。
- 破壞性或攻擊性行為（包括暴力、欺淩或騷擾）。
- 持有危險物品或武器。
5.3 紀律處分
- 初犯：口頭警告並通知組長。
- 第二次違規：正式書面警告並通知家長/監護人。
- 嚴重不當行為：立即開除。
5.4 解散和提前離校
如果參賽者被開除，其家長/監護人應完全負責安排和支付其返程旅費。如被開除，將不予退款。
- 食宿
6.1 棕櫚島酒店住宿
- 客房為三人間、四人間或五人間。
- 不提供單人間。
- Wi-Fi 開放時間從 21:30-07:00.
- 夜間值班經理負責 全時段監督.
6.2 膳食
- 包括一日三餐。
- 早餐是泰式的，但 除了水果、麵包、酸奶和果汁外，還提供一些中式早餐主食。
- 午餐為泰式或西式盒飯（三明治、水果、蛋糕、水、薯片）。
- 晚餐可在當地餐廳或 Sawadee 咖啡廳享用套餐中的熱餐。
- 不提供西式早餐
- 飲食需求必須至少在抵達前 14 天確定。
- 健康、安全與保險
7.1 監督與安全
龍之旅保持著低員工與學生比例，參與者必須遵守所有安全協議。
7.2 醫療援助
參加者必須購買有效的旅行保險，其範圍涵蓋
- 醫療緊急情況
- 個人責任
- 取消行程
- 責任與不可抗力
8.1 免責聲明
對於以下情況，龍之旅不承擔任何自認
- 財產丟失、被盜或損壞。
- 人身傷害，除非由於直接過失.
- 航班延誤或取消。
8.2 不可抗力
因以下原因造成的取消，將不予退款：
- 自然災害
- 政府限制
- 政治動盪或類似情況
- 攝影和媒體同意書
龍之旅可能會使用照片和視頻用於宣傳目的。客戶如不同意，必須書面通知龍之旅。
- 數據保護
所有個人數據的處理都將 遵守泰國數據保護法。未經同意，個人資料將不得與第三方共享，法律規定的情況除外。
- 投訴程序
投訴必須在活動期間提出。龍之旅將在課程期間解決所有投訴。
- 管轄權和適用法律
本條款和條件受泰國法律管轄。任何爭議都將由泰國法院獨家審理.
- 最後協議
報名參加龍之旅遊學團，即表示您確認已 已閱讀、理解並同意本條款和條件。
聯繫方式
電子郵件：info@dragonstudy.org
電話/WhatsApp：+66 98-936-6978+66 98-936-6978
LINE ID：ilchuahin
