결제 정책 – Dragon Study Tours

시행일: 2025년 10월 1일

예약금
예약을 확정하려면 25%의 예약금을 지불해야 합니다. 이 예약금으로 The Palm Residence에서 진행되는 그룹의 프로그램 일정이 확정됩니다.
예약금은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.
단, 최초 도착일로부터 최소 30일 전에 요청하는 경우, 예약금은 12개월 이내의 새로운 프로그램 일정으로 1회에 한해 이전할 수 있습니다.
예외적인 경우에는 두 번째 일정 변경이 고려될 수 있으나, 그 이후에는 추가 변경이 허용되지 않습니다.

잔금
프로그램 요금의 잔금은 도착일로부터 늦어도 28일 전까지 전액 결제해야 합니다.
이 기한까지 결제가 완료되지 않을 경우, 예약은 취소되며 이미 지불한 모든 금액은 환불되지 않습니다.

취소 및 환불
25%의 예약금은 항상 환불되지 않습니다.
도착일로부터 28일 전부터 14일 전까지 취소하는 경우: 예약금을 제외한 프로그램 요금의 50%가 환불됩니다.
도착일로부터 14일 이내에 취소하는 경우: 환불되지 않습니다.
모든 환불은 은행 송금으로만 처리되며, 취소가 서면으로 확인된 날로부터 30일 이내에 완료됩니다.

비자 발급 거부
비자 발급이 거부된 경우, 환불 가능 여부를 검토하려면 학교 또는 에이전트가 도착일로부터 최소 10일 전까지 공식 서면 증빙을 제출해야 합니다.
비자 발급 거부가 고객의 오류로 인해 발생한 경우에는 환불되지 않습니다.

결제 방법
모든 결제는 태국 바트(THB)로 은행 송금을 통해 이루어져야 합니다.
신용카드 및 디지털 결제 플랫폼은 허용되지 않습니다.
모든 은행 수수료 및 환전으로 인해 발생하는 손실은 송금인이 부담해야 합니다.
결제 금액이 Dragon Study Tours의 계좌에 입금되어 처리가 완료되고, 결제 증빙이 info@dragonstudy.org로 전송된 경우에만 결제가 완료된 것으로 간주됩니다.
입금이 완료된 날로부터 영업일 기준 7일 이내에 공식 영수증이 발급됩니다.

보증금
그룹당 20,000 THB의 환불 가능한 보증금을 도착 시 현금으로 지불해야 합니다.
이 보증금은 시설물 파손, 분실 또는 규정 위반에 대한 비용을 충당하기 위한 것입니다.
객실 점검: 도착 시 Dragon Study Tours 직원과 그룹 리더가 객실을 함께 점검하며, 출발 전에도 다시 점검합니다. 이러한 점검에서 확인된 파손, 분실 또는 규정 위반에 따른 비용은 보증금에서 차감됩니다.
파손으로 인한 비용이 20,000 THB를 초과하는 경우, 그룹 리더는 초과 금액을 즉시 지불해야 합니다.
차감할 금액이 없는 경우, 프로그램 종료 시 보증금 전액을 현금으로 환불해 드립니다.

연체 또는 미완료된 결제
결제가 기한 내에 완료되지 않거나 전액 결제되지 않은 경우, Dragon Study Tours는 환불 없이 예약을 취소할 권리를 가집니다.