سياسة الدفع – Dragon Study Tours

تاريخ السريان: 1 أكتوبر 2025

الدفعة المقدمة
يلزم دفع دفعة مقدمة بنسبة 25% لتأكيد الحجز. وتضمن هذه الدفعة تواريخ برنامج مجموعتكم في مقر الإقامة The Palm.
الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف.
ومع ذلك، يمكن تحويلها مرة واحدة إلى موعد جديد للبرنامج خلال 12 شهرًا، شريطة تقديم الطلب قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ الوصول الأصلي.
وفي حالات استثنائية، قد يُنظر في إمكانية إجراء تحويل ثانٍ، ولكن لا يُسمح بأي تغييرات أخرى.

الرصيد
يجب سداد الرصيد المتبقي من رسوم البرنامج بالكامل في موعد أقصاه 28 يومًا قبل الوصول.
إذا لم يتم استلام الدفعة بحلول هذا الموعد النهائي، فسيتم إلغاء الحجز، وستُفقد جميع الرسوم المدفوعة بالفعل.

الإلغاء واسترداد المبالغ
الدفعة المقدمة بنسبة 25% غير قابلة للاسترداد دائمًا.
الإلغاء الذي يتم قبل الوصول بمدة تتراوح بين 28 و14 يومًا: سيتم استرداد 50% من رسوم البرنامج (بعد خصم الدفعة المقدمة).
الإلغاء الذي يتم قبل الوصول بـ14 يومًا أو أقل: لن يتم استرداد أي مبلغ.
تتم معالجة جميع المبالغ المستردة عن طريق التحويل المصرفي فقط، وسيتم إتمامها خلال 30 يومًا من تأكيد الإلغاء خطيًا.

رفض التأشيرة
في حال رفض التأشيرة، يجب على المدرسة أو الوكيل تقديم إثبات رسمي خطي قبل الوصول بـ10 أيام على الأقل حتى يتم النظر في إمكانية استرداد المبلغ.
إذا كان الرفض ناتجًا عن أخطاء من جانب العميل، فلن يتم استرداد أي مبلغ.

طرق الدفع
يجب إجراء جميع المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي بالبات التايلاندي (THB).
لا تُقبل بطاقات الائتمان أو منصات الدفع الرقمية.
يتحمل الدافع أي رسوم مصرفية أو خسائر ناتجة عن تحويل العملات.
لا تُعتبر المدفوعات مكتملة إلا بعد وصول الأموال إلى حساب Dragon Study Tours وتسويتها، وإرسال إثبات الدفع إلى info@dragonstudy.org.
سيتم إصدار إيصال رسمي خلال 7 أيام عمل من تسوية الأموال.

وديعة التأمين
يُطلب دفع وديعة تأمين مستردة بقيمة 20,000 بات تايلاندي لكل مجموعة عند الوصول، وتُدفع نقدًا.
وتغطي هذه الوديعة الأضرار أو الخسائر أو مخالفات السياسات.
فحص الغرف: سيقوم موظفو Dragon Study Tours وقائد المجموعة بفحص الغرف عند الوصول، ومرة أخرى قبل المغادرة. وسيتم خصم أي أضرار أو خسائر أو مخالفات يتم تسجيلها خلال عمليات الفحص هذه من مبلغ الوديعة.
إذا تجاوزت قيمة الأضرار 20,000 بات تايلاندي، يجب على قائد المجموعة دفع المبلغ الإضافي فورًا.
سيتم رد الوديعة نقدًا في نهاية البرنامج إذا لم تكن هناك حاجة إلى إجراء أي خصومات.

المدفوعات المتأخرة أو غير المكتملة
إذا كانت المدفوعات متأخرة أو غير مكتملة، تحتفظ Dragon Study Tours بحق إلغاء الحجز دون استرداد أي مبلغ.