Kebijakan Pembayaran

KEBIJAKAN PEMBAYARAN UNTUK DRAGON STUDY TOURS

1. KETENTUAN PEMBAYARAN

1.1 Deposit

• Deposit 25% (tidak dapat dikembalikan) diperlukan untuk mengonfirmasi pemesanan.
• Deposit harus dibayarkan pada saat pemesanan untuk mengamankan tempat grup dalam program ini.
• Deposit ini mencakup biaya administrasi dan perencanaan serta tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun.

1.2 Pelunasan

• Sisa pembayaran harus dilunasi sepenuhnya setidaknya 30 hari sebelum kedatangan.
• Kegagalan dalam melakukan pelunasan pada batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan tanpa pengembalian dana.

1.3 Metode Pembayaran

• Semua pembayaran harus dilakukan melalui transfer bank.
• Dragon Study Tours tidak menerima kartu kredit atau platform pembayaran digital.
• Setiap biaya bank yang timbul menjadi tanggung jawab pihak pembayar.
• Bukti pembayaran harus dikirim ke info@dragonstudy.org.

2. PEMBATALAN & PENGEMBALIAN DANA

2.1 Pembatalan oleh Klien

Periode Pembatalan	Jumlah Pengembalian Dana
Lebih dari 30 hari sebelum kedatangan	Pengembalian dana sebesar 50% dari total biaya program (tidak termasuk deposit)
Kurang dari 30 hari sebelum kedatangan	Tidak ada pengembalian dana

• Deposit 25% tidak dapat dikembalikan dalam keadaan apa pun.
• Pengembalian dana, jika berlaku, hanya akan diproses melalui transfer bank.

2.2 Penolakan Visa

• Jika visa ditolak, sekolah atau agen harus menyerahkan bukti tertulis resmi setidaknya 10 hari sebelum kedatangan untuk dipertimbangkan mendapatkan pengembalian dana.
• Jika penolakan visa disebabkan oleh kesalahan yang dibuat oleh klien, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.

2.3 Pembatalan oleh Dragon Study Tours

• Jika kursus dibatalkan karena keadaan yang tidak terduga, Dragon Study Tours akan menawarkan pengembalian dana penuh atau program alternatif.

3. UANG JAMINAN

• Uang jaminan (dapat dikembalikan) sebesar THB 40.000 per grup diperlukan pada saat kedatangan.
• Uang jaminan digunakan untuk menutupi biaya kerusakan, kehilangan, atau pelanggaran polis.
• Jika kerusakan melebihi THB 40.000, pemimpin grup bertanggung jawab membayar jumlah tambahan tersebut secara langsung.
• Uang jaminan akan dikembalikan di akhir program, selama tidak ada potongan yang diperlukan.

4. KEBIJAKAN PEMIMPIN GRUP TAMBAHAN

• Setiap grup berhak mendapatkan satu pemimpin gratis untuk setiap 15 siswa.
• Pemimpin tambahan dikenakan biaya THB 6.000 per hari, yang mencakup akomodasi, makan, transportasi, ekskursi, dan biaya administrasi.
• Jika sebuah kelompok melebihi kelipatan 15 tetapi memiliki kurang dari 15 siswa tambahan, biaya pemimpin tambahan akan dihitung secara prorata berdasarkan jumlah siswa tambahan.

5. FORCE MAJEURE

• Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk pembatalan yang disebabkan oleh bencana alam, pembatasan pemerintah, kerusuhan politik, atau keadaan kahar lainnya di luar kendali Dragon Study Tours.

6. KEWAJIBAN

• Dragon Study Tours tidak bertanggung jawab atas properti yang hilang, dicuri, atau rusak.
• Dragon Study Tours tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi apa pun kecuali jika hal tersebut diakibatkan oleh kelalaian pihak kami.
• Semua peserta wajib memiliki asuransi perjalanan yang masih berlaku yang mencakup keadaan darurat medis, tanggung jawab pribadi, dan pembatalan perjalanan.

7. INFORMASI KONTAK

• Email: info@dragonstudy.org
• Telepon / WhatsApp: +66 98-936-6978
• LINE ID: ilchuahin