Política de Pagos – Dragon Study Tours

Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2025

Depósito
Se requiere un depósito del 25% para confirmar la reserva. Este depósito asegura las fechas de los programas de tu grupo en la residencia de The Palm.
El depósito no es reembolsable en ninguna circunstancia.
Sin embargo, puede transferirse una vez a una nueva fecha de programación en un plazo de 12 meses, siempre que la solicitud se realice al menos 30 días antes de la fecha original de llegada.
En casos excepcionales, puede considerarse una segunda transferencia, pero no se permiten más cambios.

Equilibrar
El saldo de la cuota del programa debe pagarse íntegramente a más tardar 28 días antes de la llegada.
Si no se recibe el pago antes de esta fecha límite, la reserva será cancelada y se perderán todas las comisiones ya pagadas.

Cancelaciones y reembolsos
El 25% de depósito siempre no es reembolsable.
Cancelación realizada entre 28 y 14 días antes de la llegada: se reembolsará el 50% de la cuota del programa (menos el depósito).
Cancelación realizada 14 días o menos antes de la llegada: no se devolverá el dinero.
Todos los reembolsos se procesan únicamente mediante transferencia bancaria y se completarán en un plazo de 30 días desde la confirmación por escrito de la cancelación.

Rechazo de visado
Si se deniega un visado, el colegio o el agente debe proporcionar una prueba oficial por escrito al menos 10 días antes de la llegada para poder considerar el reembolso.
Si la negativa se debe a errores del cliente, no se emitirá reembolso.

Métodos de pago
Todos los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria en baht tailandeses (THB).
No se aceptan tarjetas de crédito ni plataformas de pago digital.
Cualquier cargo bancario o pérdida de cambio debe ser cubierto por el pagador.
Los pagos solo se consideran completos una vez que los fondos han ingresado en la cuenta de Dragon Study Tours y se ha enviado el comprobante de pago a info@dragonstudy.org.
Se emitirá un recibo oficial en un plazo de 7 días laborables desde que se dejan los fondos compensados.

Depósito de seguridad
Se requiere un depósito de seguridad reembolsable de 20.000 THB por grupo al llegar, pagadero en efectivo.
Esto cubre daños, pérdidas o infracciones de la póliza.
Comprobaciones de habitaciones: El personal de Dragon Study Tours y el líder del grupo inspeccionarán las habitaciones a la llegada y de nuevo antes de la salida. Cualquier daño, pérdida o infracción registrada durante estas inspecciones se deducirá del depósito.
Si los daños superan los 20.000 THB, el líder del grupo debe pagar inmediatamente la cantidad adicional.
El depósito se reembolsará en efectivo al final del programa si no se requieren deducciones.

Pagos atrasados o incompletos
Si los pagos están atrasados o incompletos, Dragon Study Tours se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolso.