سياسة الدفع

سياسة الدفع لجولات التنين الدراسية

1. شروط الدفع

1.1 الإيداع

• يجب دفع وديعة غير قابلة للاسترداد بنسبة 25% لتأكيد الحجز.
• يجب دفع الوديعة عند الحجز لتأمين مكان المجموعة في البرنامج.
• تغطي الوديعة التكاليف الإدارية والتخطيطية وهي غير قابلة للاسترداد في جميع الأحوال.

1.2 ميزان المدفوعات 1.2

• يجب دفع الرصيد المتبقي بالكامل قبل 30 يوماً على الأقل من الوصول.
• قد يؤدي عدم دفع الرصيد بحلول الموعد النهائي إلى إلغاء الحجز دون استرداد المبلغ المحجوز.

1.3 طرق الدفع 1.3

• يجب أن تتم جميع المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي.
• لا تقبل Dragon Study Tours بطاقات الائتمان أو منصات الدفع الرقمية.
• يجب أن يغطي الدافع أي رسوم بنكية يتم تكبدها.
• يجب إرسال إثبات الدفع إلى info@dragonstudy.org.

2. الإلغاء والمبالغ المستردة

2.1 الإلغاء من قبل العميل

فترة الإلغاء	مبلغ الاسترداد
قبل أكثر من 30 يوماً من الوصول	استرداد 50% من إجمالي رسوم البرنامج (باستثناء الوديعة)
قبل أقل من 30 يوماً من الوصول	لا يوجد استرداد

• وديعة الـ 25% غير قابلة للاسترداد في جميع الأحوال.
• ستتم معالجة المبالغ المستردة، عند الاقتضاء، عن طريق التحويل المصرفي فقط.

2.2 رفض التأشيرة

• إذا تم رفض التأشيرة، يجب على المدرسة أو الوكيل تقديم إثبات كتابي رسمي قبل 10 أيام على الأقل من الوصول للنظر في استرداد المبلغ.
• إذا كان رفض التأشيرة بسبب أخطاء ارتكبها العميل، فلن يتم استرداد أي مبالغ مالية.

2.3 الإلغاء من قبل شركة دراجون للرحلات الدراسية

• إذا تم إلغاء دورة دراسية بسبب ظروف غير متوقعة، ستقدم Dragon Study Tours استرداد المبلغ المدفوع بالكامل أو برنامج بديل.

3. وديعة التأمين

• مطلوب وديعة تأمين قابلة للاسترداد بقيمة 40,000 بات تايلاندي لكل مجموعة عند الوصول.
• تغطي هذه الوديعة الأضرار أو الخسائر أو انتهاكات البوليصة.
• إذا تجاوزت الأضرار 40,000 بات تايلاندي فإن قائد المجموعة مسؤول عن دفع المبلغ الإضافي فوراً.
• سيتم إرجاع مبلغ التأمين في نهاية البرنامج، شريطة عدم إجراء أي خصومات.

4. سياسة القادة الإضافيين

• يحق لكل مجموعة قائد واحد مجاناً لكل 15 طالباً.
• يمكن للقادة الإضافيين الحضور بمعدل 6,000 بات تايلاندي في اليوم الواحد، وهو ما يغطي تكاليف الإقامة والوجبات والنقل والرحلات والتكاليف الإدارية.
• إذا تجاوز عدد طلاب المجموعة مضاعف 15 طالباً إضافياً ولكن كان عدد الطلاب الإضافيين أقل من 15 طالباً، فسيتم احتساب تكلفة القائد الإضافي بالتناسب مع عدد الطلاب الإضافيين، محسوبة كنسبة من رسوم القائد الإضافي الكاملة.

5. القوة القاهرة

• لن يتم استرداد أي مبالغ مستردة في حالة الإلغاء بسبب الكوارث الطبيعية أو القيود الحكومية أو الاضطرابات السياسية أو غيرها من الظروف القاهرة الخارجة عن سيطرة Dragon Study Tours.

6. المسؤولية

• لا تتحمل Dragon Study Tours المسؤولية عن الممتلكات المفقودة أو المسروقة أو التالفة.
• لا تتحمل Dragon Study Tours المسؤولية عن أي إصابة شخصية ما لم تكن ناتجة عن إهمال مباشر.
• يجب أن يكون لدى جميع المشاركين تأمين سفر ساري المفعول يغطي حالات الطوارئ الطبية والمسؤولية الشخصية وإلغاء الرحلة.

7. معلومات الاتصال

• البريد الإلكتروني: info@dragonstudy.org
• الهاتف / الواتساب: +66 98-936-6978
• معرّف الخط: إلشواهين