龙之旅的条款和条件
一家在泰王国运营的公司，隶属于国际语言中心，商号为 Dragon Study Tours。
- 定义
公司指在泰国国际语言中心有限公司（The International Language Centre Company Limited）旗下运营的 Dragon Study Tours。
客户指预订团体课程的个人、学校或代理机构。
学员指任何参加龙之旅课程的学生。
课程指由龙之游学提供的任何教育课程。
住宿指的是龙之队游学团成员的官方住所-棕榈酒店。
协议指龙之旅游学项目与客户之间签署的，具有法律约束力的合同。
课程费用指应付学费、住宿费、膳食费、活动费、游览费和教材费的总额。
- 预订
2.1 资格
Dragon Study Tours 仅运营封闭式团队项目。团队最小人数为 15 名与会者.不接受个人报名。参赛者必须年满 7-17 岁在课程开始时。
2.2 预订流程
所有预订必须通过认可的学校或代理机构进行。学校或代理必须提供
- 学员名单
- 医疗与饮食信息
- 紧急联系方式
2.3 确认和押金
A 25% 不可退押金 方可确认预订。余额必须在抵达 30天前全额支付 .
- 付款条款
3.1 付款方式
仅限银行转账 – 龙之旅不接受信用卡或数字支付平台。所有银行费用必须由付款人承担。
3.2 逾期付款
如未在到期日前支付余款，预订将被取消，且不予退款。
- 取消和退款
4.1 客户的取消
取消期 | 退款金额 |
|---|---|
抵达前 30 天以上 | 退还课程总费用（不包括押金）的 50 |
抵达前不足 30 天 | 不退款 |
存款 25% 在任何情况下不予退还押金(定金，包括管理费）。退款（如适用）将通过以下方式处理 仅限银行转账.
4.2 拒签
如果签证被拒签，学校或代理机构必须至少在抵达前10天提交正式书面证明，方可考虑退款。若拒签原因归咎于客户自身失误，则不予退款。
4.3 龙之旅取消订单
如果课程因不可预见的情况而被取消，将全额退款或提供替代课程。 全额退款或提供替代课程将提供全额退款或替代课程。
- 学员行为守则
5.1 行为预期
学员必须
- 遵守所有活动规则，尊重工作人员和其他学员。
- 按时参加所有课程和活动。
- 遵守手机使用规定（上课时收缴手机，下课后归还）。
- 在所有官方活动中穿着龙之旅的 Polo 衫。
5.2 禁止的行为
严禁以下行为
- 酗酒、吸烟、吸毒或服用违禁药物。
- 未经许可离开棕榈岛酒店或外出游览。
- 破坏性或攻击性行为（包括暴力、欺凌或骚扰）。
- 持有危险物品或武器。
5.3 纪律处分
- 初犯：口头警告并通知组长。
- 第二次违规：正式书面警告并通知家长/监护人。
- 严重不当行为：立即开除。
5.4 解散和提前离校
如果参赛者被开除，其家长/监护人应完全负责安排和支付其返程旅费。如被开除，将不予退款。
- 食宿
6.1 棕榈岛酒店住宿
- 客房为三人间、四人间或五人间。
- 不提供单人间。
- Wi-Fi 开放时间从 21:30-07:00.
- 夜间值班经理负责 全时段监督.
6.2 膳食
- 包括一日三餐。
- 早餐是泰式的，但 除了水果、面包、酸奶和果汁外，还提供一些中式早餐主食。
- 午餐为泰式或西式盒饭（三明治、水果、蛋糕、水、薯片）。
- 晚餐可在当地餐厅或 Sawadee 咖啡厅享用套餐中的热餐。
- 不提供西式早餐
- 饮食需求必须至少在抵达前 14 天确定。
- 健康、安全与保险
7.1 监督与安全
龙之旅保持着低员工与学生比例，参与者必须遵守所有安全协议。
7.2 医疗援助
参加者必须购买有效的旅行保险，其范围涵盖
- 医疗紧急情况
- 个人责任
- 取消行程
- 责任与不可抗力
8.1 免责声明
对于以下情况，龙之旅不承担任何自认
- 财产丢失、被盗或损坏。
- 人身伤害，除非由于直接过失.
- 航班延误或取消。
8.2 不可抗力
因以下原因造成的取消，将不予退款：
- 自然灾害
- 政府限制
- 政治动荡或类似情况
- 摄影和媒体同意书
龙之旅可能会使用照片和视频用于宣传目的。客户如不同意，必须书面通知龙之旅。
- 数据保护
所有个人数据的处理都将 遵守泰国数据保护法。未经同意，个人资料将不得与第三方共享，法律规定的情况除外。
- 投诉程序
投诉必须在活动期间提出。龙之旅将在课程期间解决所有投诉。
- 管辖权和适用法律
本条款和条件受泰国法律管辖。任何争议都将由泰国法院独家审理.
- 最后协议
报名参加龙之旅游学团，即表示您确认已 已阅读、理解并同意本条款和条件。
联系方式
电子邮件：info@dragonstudy.org
电话/WhatsApp：+66 98-936-6978+66 98-936-6978
LINE ID：ilchuahin
