Điều khoản và điều kiện

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN CỦA DRAGON STUDY TOURS

Một công ty hoạt động tại Vương quốc Thái Lan dưới sự bảo trợ của Trung tâm Ngôn ngữ Quốc tế và tên giao dịch là Dragon Study Tours.

1. ĐỊNH NGHĨA

Công ty là Dragon Study Tours, hoạt động theo Công ty TNHH Trung tâm Ngôn ngữ Quốc tế tại Thái Lan.

Khách hàng là cá nhân, trường học hoặc đại lý đặt chương trình nhóm.

Người tham gia là bất kỳ học viên nào đăng ký khóa học của Dragon Study Tours.

Khóa học đề cập đến bất kỳ chương trình giáo dục nào được cung cấp bởi Dragon Study Tours.

Chỗ ở là The Palm, nơi ở chính thức của những người tham gia Dragon Study Tours.

Thỏa thuận đề cập đến hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa Dragon Study Tours và Khách hàng.

Phí chương trình là tổng số tiền phải trả cho học phí, chỗ ở, bữa ăn, hoạt động, chuyến tham quan và tài liệu khóa học.

2. ĐẶT CHỖ

2.1 Điều kiện đủ

Dragon Study Tours chỉ điều hành các chương trình nhóm riêng. Quy mô nhóm tối thiểu là 15 người tham gia. Không chấp nhận đăng ký cá nhân. Người tham gia phải đủ tuổi 7–17 tuổi khi bắt đầu khóa học.

2.2 Quy trình đặt chỗ

Mọi đặt chỗ phải được thực hiện thông qua một trường học hoặc đại lý được công nhận. Trường học hoặc đại lý phải cung cấp:

• Danh sách người tham gia
• Thông tin y tế và chế độ ăn uống
• Chi tiết liên lạc khẩn cấp

2.3 Xác nhận & Gửi tiền

Tiền đặt cọc không hoàn lại 25 % được yêu cầu để xác nhận đặt phòng. Số dư phải được thanh toán đầy đủ 30 ngày trước khi đến .

3. ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

3.1 Phương thức thanh toán

Chỉ chuyển khoản ngân hàng – Dragon Study Tours không chấp nhận thẻ tín dụng hoặc nền tảng thanh toán kỹ thuật số. Mọi khoản phí ngân hàng phải do người thanh toán chi trả.

3.2 Thanh toán trễ

Không thanh toán số dư đúng hạn có thể dẫn đến việc hủy đặt phòng mà không được hoàn lại tiền.

4. HỦY BỎ & HOÀN TIỀN

4.1 Hủy bỏ bởi Khách hàng

Thời gian hủy bỏ	Số tiền hoàn lại
Hơn 30 ngày trước khi đến	Hoàn lại 50% tổng học phí chương trình (không bao gồm tiền đặt cọc)
Ít hơn 30 ngày trước khi đến	Không hoàn lại tiền

Tiền đặt cọc 25% (bao gồm cả phí hành chính) không được hoàn lại trong mọi trường hợp. Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được xử lý thông qua chỉ chuyển khoản ngân hàng .

4.2 Từ chối cấp thị thực

Nếu thị thực bị từ chối, trường học hoặc đại lý phải nộp bằng chứng chính thức bằng văn bản ít nhất 10 ngày trước khi đến được xem xét hoàn lại tiền. Nếu việc từ chối thị thực là do lỗi của Khách hàng, sẽ không được hoàn lại tiền.

4.3 Hủy bỏ bởi Dragon Study Tours

Nếu khóa học bị hủy do những trường hợp bất khả kháng, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền hoặc cung cấp chương trình thay thế .

5. QUY TẮC ỨNG XỬ CỦA NGƯỜI THAM GIA

5.1 Kỳ vọng về hành vi

Người tham gia phải:

• Tuân thủ mọi quy định của chương trình và tôn trọng nhân viên cũng như sinh viên khác.
• Tham gia tất cả các bài học và hoạt động đúng giờ.
• Tuân thủ chính sách về điện thoại di động (thu thập điện thoại trong giờ học, trả lại sau giờ học).
• Mặc áo polo của Dragon Study Tours trong mọi hoạt động chính thức.

5.2 Hành vi bị cấm

Những điều sau đây bị nghiêm cấm:

• Rượu, thuốc lá, ma túy hoặc các chất bất hợp pháp.
• Rời khỏi The Palm hoặc các chuyến tham quan mà không được phép.
• Hành vi phá hoại hoặc hung hăng (bao gồm bạo lực, bắt nạt hoặc quấy rối).
• Sở hữu các vật phẩm hoặc vũ khí nguy hiểm.

5.3 Hành động kỷ luật

• Vi phạm lần đầu: Cảnh cáo bằng lời nói và thông báo cho trưởng nhóm.
• Lần vi phạm thứ hai: Cảnh cáo chính thức bằng văn bản và thông báo cho Phụ huynh/Người giám hộ.
• Vi phạm nghiêm trọng: Bị đuổi khỏi chương trình ngay lập tức.

5.4 Tan học & Rời trường sớm

Nếu Người tham gia bị đuổi học, Phụ huynh/Người giám hộ phải chịu toàn bộ trách nhiệm sắp xếp và thanh toán chi phí đi lại về của họ. Sẽ không hoàn lại tiền trong trường hợp Người tham gia bị đuổi học.

6. CHỖ Ở & ĂN UỐNG

6.1 Chỗ nghỉ tại The Palm

• Phòng có thể chứa ba, bốn hoặc năm người.
• Không có phòng đơn nào có sẵn.
• Wi-Fi sẽ tắt từ 21:30–07:00 .
• Có một người quản lý ca đêm trực để giám sát 24/7 .

6.2 Bữa ăn

• Bao gồm ba bữa ăn mỗi ngày .
• Bữa sáng theo phong cách Thái, nhưng cũng có một số món ăn sáng chủ yếu của Trung Quốc ngoài trái cây, bánh mì, sữa chua và nước ép .
• Bữa trưa là bữa trưa kiểu Thái hoặc kiểu Tây (bánh sandwich, trái cây, bánh ngọt, nước, khoai tây chiên).
• Bữa tối là bữa ăn nóng được phục vụ theo thực đơn cố định tại nhà hàng địa phương hoặc quán cà phê Sawadee.
• Không có bữa sáng kiểu phương Tây .
• Nhu cầu ăn uống phải được thông báo ít nhất 14 ngày trước khi đến .

7. SỨC KHỎE, AN TOÀN VÀ BẢO HIỂM

7.1 Giám sát & An ninh

Dragon Study Tours duy trì tỷ lệ nhân viên/sinh viên thấp. Người tham gia phải tuân thủ mọi quy trình an toàn.

7.2 Hỗ trợ y tế

Người tham gia phải có bảo hiểm du lịch hợp lệ bao gồm:

• Cấp cứu y tế
• Trách nhiệm cá nhân
• Hủy chuyến đi

8. TRÁCH NHIỆM & BẤT KHẢ KHÁNG

8.1 Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dragon Study Tours không chịu trách nhiệm về:

• Tài sản bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng.
• Thương tích cá nhân, trừ khi do hành vi bất cẩn trực tiếp .
• Chuyến bay bị hoãn hoặc hủy.

8.2 Bất khả kháng

Sẽ không hoàn lại tiền cho những trường hợp hủy do:

• Thiên tai
• Hạn chế của chính phủ
• Bất ổn chính trị hoặc những tình huống tương tự

9. SỰ ĐỒNG Ý VỀ CHỤP ẢNH VÀ TRUYỀN THÔNG

Dragon Study Tours có thể sử dụng hình ảnh và video cho mục đích quảng cáo. Khách hàng phải thông báo cho Dragon Study Tours bằng văn bản nếu họ không đồng ý .

10. BẢO VỆ DỮ LIỆU

Tất cả dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo luật bảo vệ dữ liệu của Thái Lan. Dữ liệu cá nhân sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu.

11. THỦ TỤC KHIẾU NẠI

Khiếu nại phải được nộp trong chương trình. Dragon Study Tours sẽ giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian của khóa học .

12. QUYỀN HẠN VÀ LUẬT ÁP DỤNG

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp Thái Lan. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết chỉ do tòa án Thái Lan quyết định .

13. THỎA THUẬN CUỐI CÙNG

Bằng cách đăng ký tham gia Dragon Study Tours, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Email: info@dragonstudy.org
Điện thoại / WhatsApp: +66 98-936-6978
LINE ID: ilchuahin