Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN DRAGON STUDY TOURS

Sebuah perusahaan yang beroperasi di Kerajaan Thailand di bawah payung The International Language Centre dan nama dagang Dragon Study Tours.

1. DEFINISI

Perusahaan mengacu pada Dragon Study Tours, yang beroperasi di bawah The International Language Centre Company Limited di Thailand.

Klien mengacu pada individu, sekolah, atau agen yang memesan program grup.

Peserta mengacu pada setiap siswa yang terdaftar dalam kursus Dragon Study Tours.

Kursus mengacu pada program pendidikan apa pun yang disediakan oleh Dragon Study Tours.

Akomodasi mengacu pada The Palm, kediaman resmi untuk peserta Dragon Study Tours.

Perjanjian mengacu pada kontrak yang mengikat secara hukum antara Dragon Study Tours dan Klien.

Biaya Program mengacu pada jumlah total yang harus dibayarkan untuk biaya kuliah, akomodasi, makanan, kegiatan, kunjungan, dan materi kursus.

2. PEMESANAN

2.1 Kelayakan

Dragon Study Tours hanya mengoperasikan program kelompok eksklusif. Jumlah minimum setiap grup adalah 15 peserta. Pendaftaran perorangan tidak diterima. Peserta harus berusia Usia 7-17 tahun di awal kursus.

2.2 Proses Pemesanan

Semua pemesanan harus dilakukan melalui sekolah atau agen yang diakui. Sekolah atau agen harus menyediakan:

• Daftar Peserta
• Informasi Medis & Diet
• Rincian Kontak Darurat

2.3 Konfirmasi & Deposit

Deposit 25% (tidak dapat dikembalikan) diperlukan untuk mengonfirmasi pemesanan. Pelunasan harus dilakukan 30 hari sebelum kedatangan.

3. KETENTUAN PEMBAYARAN

3.1 Metode Pembayaran

Hanya Transfer Bank – Dragon Study Tours tidak menerima kartu kredit atau platform pembayaran digital. Semua biaya bank harus ditanggung oleh pembayar.

3.2 Keterlambatan Pembayaran

Kegagalan membayar saldo pada tanggal jatuh tempo dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan tanpa pengembalian dana.

4. PEMBATALAN & PENGEMBALIAN DANA

4.1 Pembatalan oleh Klien

Deposit sebesar 25% (termasuk biaya administrasi) adalah tidak dapat dikembalikan dalam segala situasi. Pengembalian dana (jika ada) akan diproses melalui hanya transfer bank.

4.2 Penolakan Visa

Jika visa ditolak, sekolah atau agen harus menyerahkan bukti tertulis resmi setidaknya 10 hari sebelum kedatangan sebagai pertimbangan pengembalian dana. Jika penolakan visa disebabkan oleh kesalahan yang dibuat oleh Klien, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.

4.3 Pembatalan oleh Dragon Study Tours

Jika kursus dibatalkan karena keadaan yang tidak terduga, pengembalian dana penuh atau program alternatif akan ditawarkan.

5. KODE ETIK PESERTA

5.1 Ekspektasi Perilaku

Peserta harus mengikuti:

• Mematuhi semua peraturan program dan menghormati staf dan siswa lainnya.
• Menghadiri semua pelajaran dan kegiatan tepat waktu.
• Mematuhi kebijakan ponsel (ponsel dikumpulkan selama pelajaran, dikembalikan setelah kelas selesai).
• Mengenakan kaos polo Dragon Study Tours selama kegiatan resmi.

5.2 Perilaku yang Dilarang

Hal-hal berikut ini dilarang keras:

• Alkohol, rokok, obat-obatan terlarang, atau zat-zat terlarang.
• Meninggalkan The Palm atau kunjungan tanpa izin.
• Perilaku yang mengganggu atau agresif (termasuk kekerasan, penindasan, atau pelecehan).
• Kepemilikan barang atau senjata berbahaya.

5.3 Tindakan Disiplin

• Pelanggaran pertama: Peringatan lisan dan pemberitahuan kepada pemimpin kelompok.
• Pelanggaran kedua: Peringatan tertulis resmi dan pemberitahuan kepada Orang Tua/Wali.
• Pelanggaran serius: Pemecatan langsung dari program.

5.4 Pemberhentian & Kepulangan Lebih Awal

Jika Peserta dikeluarkan, Orang Tua/Wali bertanggung jawab penuh untuk mengatur dan membayar perjalanan pulang mereka. Tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan jika terjadi pemecatan.

6. AKOMODASI & MAKANAN

6.1 Akomodasi di The Palm

• Kamar-kamar dengan hunian tiga, empat, atau lima dalam setiap kamar.
• Tidak ada kamar single yang tersedia.
• Wi-Fi dimatikan dari 21:30-07:00.
• Seorang manajer malam bertugas untuk Pengawasan 24/7.

6.2 Makanan

• Tiga kali makan per hari sudah termasuk.
• Sarapan ala Thailand, tetapi beberapa makanan pokok sarapan ala Cina tersedia selain buah, roti, yoghurt, dan jus.
• Makan siang berupa makan siang ala Thailand atau Barat (sandwich, buah, kue, air putih, keripik kentang).
• Makan malam adalah makanan panas sesuai menu set di restoran lokal atau di kafe Sawadee.
• Sarapan ala Barat adalah tidak tersedia.
• Kebutuhan diet harus dikomunikasikan setidaknya 14 hari sebelum kedatangan.

7. KESEHATAN, KESELAMATAN & ASURANSI

7.1 Pengawasan & Keamanan

Dragon Study Tours mempertahankan rasio staf dan siswa yang rendah. Peserta harus mengikuti semua protokol keselamatan.

7.2 Bantuan Medis

Peserta harus memiliki asuransi perjalanan yang masih berlaku:

• Keadaan darurat medis
• Tanggung jawab pribadi
• Pembatalan perjalanan

8. TANGGUNG JAWAB & KEADAAN KAHAR

8.1 Penafian Tanggung Jawab

Dragon Study Tours tidak bertanggung jawab untuk:

• Properti yang hilang, dicuri, atau rusak.
• Cedera pribadi, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian langsung staf DST.
• Penundaan atau pembatalan penerbangan.

8.2 Keadaan Kahar

Tidak ada pengembalian uang untuk pembatalan yang disebabkan oleh:

• Bencana alam
• Pembatasan pemerintah
• Kerusuhan politik atau keadaan serupa

9. PERSETUJUAN FOTOGRAFI & MEDIA

Dragon Study Tours dapat menggunakan foto dan video untuk tujuan promosi. Klien harus memberi tahu Dragon Study Tours secara tertulis jika mereka tidak setuju.

10. PERLINDUNGAN DATA

Semua data pribadi akan ditangani sesuai dengan undang-undang perlindungan data Thailand. Data pribadi akan tidak pernah tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

11. PROSEDUR PENGADUAN

Keluhan harus disampaikan selama program berlangsung. Dragon Study Tours akan menyelesaikan semua keluhan dalam durasi kursus.

12. YURISDIKSI & HUKUM YANG MENGATUR

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Thailand. Setiap perselisihan akan ditangani secara eksklusif oleh pengadilan Thailand.

13. KESEPAKATAN AKHIR

Dengan mendaftar di Dragon Study Tours, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

INFORMASI KONTAK

Email: info@dragonstudy.org
Telepon / WhatsApp: +66 98-936-6978
LINE ID: ilchuahin